学校法人群馬育英学園様 2016.2月(群馬)

物の受け渡し
受講者の声(抜粋)
*ホスピタリティマインドを効果的に相手に伝えるための基本的な技術を学ぶことができた。
*つい事務的になりがちな、カウンター(図書館)でのやりとりを見直す良い機会となった。
*講師の佐藤先生の美しい姿勢と凛としたたたずまいは、ぜひお手本にしたい美しさだった。
*今回の研修は日常に活かせる内容であり、大変楽しく有意義だった。今後もこのような実践的な研修会に是非参加したい。
*「おざなりな挨拶ならしないほうがいいくらいに思っている」という佐藤先生がおっしゃった際、ご自身を厳しく律していらっしゃるのが垣間見えて、その姿勢にこそ背筋が伸びる思いがした
*今回の研修ではホスピタリティの精神論も理解でき、具体的なマナーも教えていただけて大変勉強になった。
*講義式ではなく、実際に相対しての実践を行うことや、良い例・悪い例の見本を見せていただくことにより、とても分かりやすく参考になりました。
*講義中の佐藤先生の全体への気配りの鋭さに感動しました。
*相手に対する日頃の心がけ、思いやりの精神を「持ち続ける」ことが全ての基本であることを、今回の研修で改めて確認することができました。
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