人材育成で「選ばれ続ける企業」を創るオフィス・ラポール
育英短期大学 公開講座「CS向上のためのホスピタリティの基礎」を実施しました
2016.11.25
＜サブタイトル＞
「お客さまに好かれる！職場で信頼される！」プラスのアクションのススメ
営業職やコンサルタント、主婦の方にもご参加いただきました。ふんだんに実技も実施していただきながら、楽しみながら学べる２時間になったようです。
＜受講者の声抜粋＞
＊ミニゲームなども多く、身を以って学習できたと思います。先生のジェスチャーもとてもわかりやすかったです。
＊前回参加してとてもためになったので、今回も参加しました。最も大切なことはやはり自分の心なのですね。
＊会話スキルやワン・チャットが一番印象に残りました。上司や同僚、友人への接し方を変えられそうです。
＊人と接するときの角度の意味など、なんとなくだったものをわかりやすく説明してもらえてスッキリしました。
＊パワフルでチャーミングな講義、楽しかったです。
＊あっという間の２時間でした。実技も多く非常に自分のスキルアップにつながりました。
＊先生の素敵な笑顔と優しさオーラで２時間があっという間でした。
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