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航空会社CA向け　CSフォローアップ研修を行いました

航空会社CA向け　CSフォローアップ研修を行いました

2018.12.10

コミット

選ばれ続けるための対応力　フォローアップ研修

「感動のサービス」

＜項目＞

・半年間の課題と進捗

・フライト視察フィードバック

・感動のサービス

・心に響く接客の要件

・接客者の心の在り方・整え方

＜受講者の声　一部抜粋＞

・佐藤先生のつい引き込まれてしまうようなお話のされ方や表情、内容等すべてにおいて尊敬します。

・言葉ひとつひとつが胸に突き刺さり、何度も涙しそうになりました。感動について深く考えるとても良い機会になりました。

・佐藤先生の講義は何度でも受けたくなるほど引き込まれます。もっともっといろんな話を聴きたかったです。

・CAとしてだけでなく、これからの人生を幸せに生きていくための大切な要素や心の持ち方を学ばせていただきました。出会えたことに感謝いたします。

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