人材育成で「選ばれ続ける企業」を創るオフィス・ラポール

・2日間ありがとうございました。体験談やロールプレイを通して、たくさんの気付きがありました。自身のサービス・おもてなしを見直すとても貴重な機会でした。

・私どものために心を尽くしてくださり、ありがとうございました。多くの学びをいただき、また気付きの感度が高くなったことを実感できました。お客様とのすべての接点を通じてあらゆる手段を用いておもてなしの心を感じていただけるよう精進致します。先生と出会い、私が変わるきっかけを頂きました。

・経験談や失敗談を交えてお話してくださり、理解も想像もしやすく、スーッと頭に入ってきました。

・とても実践的で勉強になることばかりでした。同乗クルーをはじめ他のCAに波及できるよう、そして更にお客様に自社を選んでいただけるよう努めてまいります。本当にありがとうございました。